22 grudnia, 2020

Wielu właścicieli i menadżerów ecommerce’ów zachęcona świetnymi wynikami konkurencji zastanawia się nad zmianą z zwykłego e-mail marketingu na system klasy marketing automaton. Nie zawsze jednak należy zadać pytanie “Jaki” system wybrać, tylko “Czy”. Czy to już czas na przesiadkę na zaawansowany system? Czy mam wystarczającą ilość subskrybentów? Czy zadbałem o relację, powracalność, procedury obsługi klientów, logistyki, customer experience? Czy mam wystarczającą ilość ruchu w sklepie internetowym? Czy mam strategię (plan taktyczny) …

Nasz klient to jeden z największych polskich e-commerce’ów z odzieżą i akcesoriami hip-hopowymi. Sklep posiada bazę ponad kilkuset tysięcy klientów i na stałe wrósł w świadomość polskich fanów streetwearu, czyli mody ulicznej.  PROBLEMATYCZNE SYSTEMY E-COMMERCE Sklepy internetowe często sięgają po rozbudowane narzędzia do obsługi klienta i marketingu, jednak nie zawsze przynosi to korzyść. Zwłaszcza, jeśli wybór pada na systemy “wszystko w jednym”, z wieloma funkcjami, z których na co dzień mało kto korzysta. …