Audyt sklepu internetowego to nie tylko poznanie problemów, ale także określenie możliwości ich rozwiązania. Warto przygotować się do tego procesu z wiedzą o zasobach finansowych i dostępności specjalistów, co pozwoli na uniknięcie niepotrzebnych kosztów i opóźnień. W artykule omówimy, jakie błędy należy unikać przy planowaniu audytu, jakie korzyści przyniesie dobry plan działań, oraz jakie narzędzia i metody warto zastosować, aby uniknąć zmarnowania budżetu na audyt sklepu internetowego (UX).
Określenie celów i oczekiwań
Przed rozpoczęciem audytu należy jasno określić, jakie konkretne obszary sklepu chcemy skontrolować oraz czego oczekujemy od audytu. Czy chcemy poznać opinie użytkowników na temat sklepu, czy też skupiamy się na poprawie konwersji i sprzedaży? Czy chcemy skupić się na projekcie strony czy też na procesie zakupowym? Określenie celów i oczekiwań pomaga zdefiniować zakres audytu i uniknąć niepotrzebnych kosztów.
Wybór odpowiedniego audytora
Nie warto oszczędzać na wyborze audytora. Warto wybrać specjalistę z doświadczeniem i odpowiednim portfolio, który posiada odpowiednią wiedzę i umiejętności, aby przeprowadzić skuteczny audyt.
Audyt sklepu internetowego to proces skomplikowany i wymagający specjalistycznej wiedzy. Robienie go samodzielnie może prowadzić do popełnienia wielu błędów, które mogą więcej kosztować niż potencjalne zyski.
Jednym z potencjalnych błędów jest brak wiedzy na temat aktualnych trendów i standardów w branży e-commerce. Audytor bez odpowiedniego doświadczenia może nie znać najnowszych rozwiązań i best practices, co może prowadzić do nieefektywnych rozwiązań i problemów z użytkowaniem sklepu przez klientów.
Kolejnym problemem jest brak obiektywizmu. Właściciel sklepu, który przeprowadza audyt samodzielnie, może mieć trudności z oceną swojego sklepu z perspektywy użytkownika. W rezultacie może przeoczyć istotne problemy, takie jak trudności w nawigacji czy brak przejrzystości w procesie zamawiania.
Ponadto, robienie audytu samodzielnie może prowadzić do braku specjalistycznych narzędzi i metodologii. Audytor bez odpowiedniego doświadczenia i narzędzi może nie być w stanie przeprowadzić pełnej analizy sklepu oraz przeprowadzić testów z użytkownikami.
Warto pamiętać, że audyt sklepu internetowego to inwestycja, która może przynieść wymierne korzyści dla biznesu. Dlatego też warto zlecić tę pracę specjalistom, aby mieć pewność, że sklep jest stale aktualizowany i dostosowany do potrzeb użytkowników, a także aby uniknąć potencjalnych kosztów związanych z błędami popełnionymi podczas samodzielnego audytu.
Przeprowadzenie audytu zgodnie z metodologią
Audyt powinien być przeprowadzony zgodnie z odpowiednią metodologią, taką jak metoda heurystyczna czy testy użyteczności. Dzięki temu można zminimalizować ryzyko błędów i zwiększyć skuteczność audytu.
Przeprowadzenie audytu zgodnie z metodologią jest ważne, ponieważ:
Wdrożenie zaleceń
Po przeprowadzeniu audytu ważne jest, aby wdrożyć zalecenia, które zostaną przedstawione przez audytora. Zalecenia powinny być konkretne i łatwe do wdrożenia. Wdrożenie zaleceń pozwala na poprawienie funkcjonalności sklepu i zwiększenie satysfakcji użytkowników.
Warto przygotować się do audytu na podstawie dostępnych zasobów finansowych i dostępności do programistów jest ważne, ponieważ pozwala to na uzyskanie realistycznej oceny kosztów i planowanie prac.
Po pierwsze, ustalenie zasobów finansowych pozwala na określenie zakresu prac, jakie będą możliwe do przeprowadzenia. Jeśli budżet jest ograniczony, trzeba będzie skupić się na najważniejszych problemach, które wpływają na doświadczenie użytkownika, a nie na drobne lub mniej istotne kwestie.
Po drugie, ustalenie dostępności do programistów pozwala na określenie czasochłonności prac i planowanie ich wykonanie. Jeśli programiści są dostępni w krótkim terminie, można przeprowadzić audyt i wprowadzić zmiany szybciej, niż gdyby trzeba było czekać na dostępność specjalistów.
Po trzecie, przygotowanie audytu na podstawie dostępnych zasobów finansowych i dostępności do programistów pozwala na uniknięcie niepotrzebnych kosztów i opóźnień. Jeśli audyt jest przeprowadzany bez wcześniejszego planowania, może okazać się, że niektóre zmiany wymagają więcej nakładów finansowych i czasu niż przewidywano, co może prowadzić do opóźnień i dodatkowych kosztów.
Regularne audyty
Audyt sklepu internetowego powinien być przeprowadzany regularnie, aby mieć pewność, że sklep jest stale aktualizowany i dostosowany do potrzeb użytkowników.
Monitoring efektów
Po wdrożeniu zaleceń ważne jest, aby monitorować efekty audytu i sprawdzić, czy zmiany przyniosły oczekiwane rezultaty.
Podsumowanie
Podsumowując, aby uniknąć zmarnowania budżetu na audyt sklepu internetowego (UX), ważne jest przygotowanie się do tego procesu z wiedzą o zasobach finansowych i dostępności specjalistów. Koniecznie trzeba unikać błędów takich jak brak planu działań, brak odpowiednich narzędzi i metod, czy też skupienie się na jednym aspekcie sklepu internetowego. Dzięki dobremu planowi działań oraz stosowaniu odpowiednich narzędzi i metod, audyt sklepu internetowego (UX) może przynieść wiele korzyści, takie jak poprawa doświadczenia użytkownika, zwiększenie sprzedaży, czy też zwiększenie zaangażowania klientów.
Skontaktuj się z nami!
Masz problem z konwersją sprzedaży? Napisz do nas wiadomość: hello@strategicmind.pl i umówmy Bezpłatną Konsultację podczas której postaramy się pomóc w określeniu czy audyt sklepu internetowego rozwiąże Twoje aktualne problemy lub pomoże w osiągnięciu celów firmy.
