Profesjonalne wsparcie dla firm handlowych i produkcyjnych w rozwoju ich sprzedaży internetowej poprzez konsulting i doradztwo eCommerce.
Konsulting to usługa, w ramach której doświadczeni eksperci udzielają wsparcia na podstawie danych i pomocy firmom w rozwiązywaniu konkretnych problemów, podejmowaniu decyzji biznesowych oraz doskonaleniu procesów firm sprzedających w kanale online. Konsultanci wykorzystują swoją wiedzę i wieloletnie doświadczenie z pracy po stronie eCommerce, aby pomóc klientom osiągnąć cele i poprawić wyniki szybciej i efektywniej.
Rozwój eCommerce wymaga skutecznej strategii i sprawnych procesów w różnych, ale synergicznie powiązanych obszarach. W przypadku potrzeby kompleksowego poukładania i rozwoju biznesu internetowego przygotowaliśmy skuteczny proces współpracy.
Cele biznesowe i współpracy
Warsztat zerowy
Raport i plan działania
Wdrożenie
Na wstępie ustalamy cele biznesowe oraz efekty po których poznamy, że współpraca przyniosła oczekiwaną zmianę.
Po poznaniu celów firmy klienta nasi Konsultanci przygotowują wstępną koncepcję rozwiązań, czyli listę elementów, które należy posiadać, żeby prawidłowo poukładać biznes internetowy i osiągnąć ustalone wyniki.
Następnie diagnozujemy aktualną sytuację firmy klienta. W zależności od wielkości firmy podczas jedno lub dwudniowego spotkania analizujemy jak aktualnie wykonywana jest praca zespołu i agencji. Mapujemy strategię, procesy oraz metody zarządzania. Na koniec w backoffice konsultanci analizują dane, które jest podstawą do przedstawienia raportu i planu rozwojowego lub naprawczego, który jest podstawą wspólnego wdrożenia.
Po kilku dniach przedstawiamy szczegółowy raport dotyczący wszystkich procesów i plan działań związanych z poukładaniem biznesu internetowego, poprawą wskaźników i osiągnięciem celów sprzedaży internetowej. Na tej podstawie przygotowujemy dokładną estymację i formę naszego zaangażowania oraz zakres powyższych usług niezbędnych do realizacji ustalonych celów klienta.
Wspólnie z klientem i jego zespołem przechodzimy do wdrożenia planu i strategii. W zależności od etapu rozwoju może to być budowa lub poprawa strategii, stworzenie lub optymalizacja wybranych procesów e-commerce, zmiana rutyn operacyjnych, oraz wypracowanie najlepszych praktyk zarządzania biznesem internetowym. Konsultanci pracują ramię w ramię z klientem i jego zespołem.
Koszty konsultingu e-commerce zależą od projektu i modelu rozliczeń, takich jak stawki godzinowe, czy pakiety projektowe. Warto zaznaczyć, że koszty te, pomimo początkowego nakładu, przynoszą oszczędności w porównaniu do błędnych wdrożeń, braku optymalizacji strategii i procesów czy utraty potencjału. Skuteczne doradztwo minimalizuje ryzyko kosztownych pomyłek m.in.: w technologii, zarządzaniu czy sprzedaży. Podstawowy koszt nie przekracza 1/4 wynagrodzenia etatowego managera ecommerce.
Współpraca ze Strategic Mind to rozległa wiedza, praktyczne doświadczenie, ale przede wszystkim metodyczne podejście do procesu tworzenia strategii, taktyk i ich egzekucji. Nie bez znaczenia jest też charyzma i partnerskie podejście Konsultantów. Poprzez umiejętnie stawiane pytania zespół jest cały czas stymulowany do wspólnego poszukiwania rozwiązań i rozwoju, a na nim zależało nam najbardziej.
Zawierzyliśmy firmie Strategic Mind opiekę nad strategią i egzekucją w naszym sklepie internetowym. Od momentu startu współpracy można było odczuć poprawę kluczowych wskaźników, które nieustannie dalej rosną. Odczuwalna jest też zmiana w sposobie funkcjonowania zespołu i poprawę morali. Współpraca z Strategic Mind jest jedną z najlepszych decyzji jakie podjąłem w moim życiu i mogę z czystym sercem zarekomendować Pawła jako dobrego partnera w biznesie.
Podjęcie decyzji o współpracy nie było łatwe, ale za rekomendacją zaufanych osób podjąłem ją. Jak na tamte czasy była to decyzja odważna, gdyż wiązała się z przekazaniem pewnych kompetencji do Strategicmind. Z perspektywy czasu, uważam że było warto, skorzystałem z okazji przesuwając się na inny poziom. Inwestycja zwróciła się, dzięki Przemek i Paweł.
Zespół ma rozległą wiedzę popartą doświadczeniem na rynku e-commerce i ciągle szukają nowych rozwiązań. Polecam współpracę ze Strategic Mind!
Strategic Mind pomógł nam w strategii i taktyce, które uporządkowały chaos. Ponadto wybrali i pomogli wdrożyć system marketing automation i zbudowali zespół performance marketingu, oraz stale wspierają nas w analizie rynku i aktualizacji strategii marketingowej. Te rekomendacje spowodowały ponad 100% wzrostu sprzedaży rok do roku i zostaliśmy liderem swojej branży. Stale wspierają nas zespół marketingu i dbają o profesjonalną strategię. Firma służy radą i wskazówkami, które wykorzystujemy w codziennych decyzjach i obowiązkach.
