Oferta dla firm B2B

Pomagamy firmom B2B zaprojektować spójną strategię sprzedaży online, hybrydowej i handlowej, dopasowaną do realiów rynku, struktury klientów i zespołu sprzedaży. Wypracowujemy z klientem i jego zespołem model, w którym e-commerce, handlowcy i marketing nie konkurują ze sobą, tylko realizują wspólny cel sprzedażowy.

Budujemy kompletne procesy sprzedaży B2B w e-commerce: od pozyskania leada, przez kwalifikację, wycenę, aż po obsługę zamówień cyklicznych. Wspieramy firmy w porządkowaniu odpowiedzialności między działami i eliminowaniu chaosu procesowego na styku marketingu, sprzedaży, e-commerce i obsługi klienta.

Pomagamy uporządkować politykę cenową i rabatową B2B w kanale online i offline.
Wypracowujemy z klientem i jego zespołem zasady cenowe, które są skalowalne, spójne i możliwe do egzekwowania, bez psucia marży.

Budujemy logiczną i sprzedażową architekturę oferty B2B w e-commerce, która uwzględnia różne typy klientów, wolumeny, modele zakupowe i powtarzalność zamówień. Wspieramy decyzje, które produkty, pakiety i usługi powinny być sprzedawane online, a które wymagają udziału handlowca.

Pomagamy firmom B2B pozyskiwać leady, które mają realną wartość sprzedażową. Budujemy spójny proces przekazywania leadów między marketingiem, e-commerce i zespołem handlowym, oparty o jasne kryteria i KPI.

Wdrażamy systemy CRM i marketing automation w taki sposób, aby realnie wspierały proces sprzedaży B2B, a nie były tylko kolejnym narzędziem w firmie. Pomagamy automatyzować obsługę klientów stałych, procesy follow-up, cross-sell i up-sell oraz segmentację klientów według ich faktycznej wartości biznesowej.

Budujemy doświadczenie zakupowe B2B dopasowane do specyfiki klientów biznesowych: ról użytkowników, indywidualnych warunków handlowych i powtarzalności zakupów. Wspieramy projektowanie ścieżek zakupowych, które skracają czas zamówienia i zdejmują operacyjne obciążenie z handlowców.

Pomagamy firmom poukładać role, odpowiedzialności i KPI w zespołach sprzedaży, e-commerce i marketingu.
Szkolimy managerów i zespoły w zakresie zarządzania sprzedażą B2B w modelu e-commerce / hybrid. Wspieramy rozwój kompetencji wewnętrznych zamiast stałego uzależniania firmy od zewnętrznych podmiotów.

Rekrutujemy i pomagamy dobrać kluczowe osoby do zespołów e-commerce i sprzedaży B2B (managerów, liderów procesów). Wspieramy onboarding i rozwój tych osób w oparciu o realne procesy, a nie ogólne „best practices”.