Pomagamy właścicielom i zespołom eCommerce zarabiać więcej z każdego kanału: ustalamy kierunek, porządkujemy zarządzanie i wdrażamy narzędzia IT.
Zaufało nam 250+ firm
Najlepszym pierwszym krokiem jest rozmowa z jednym z naszych konsultantów.
Podczas bezpłatnej konsultacji można poznać kompetencje konsultanta i wspólnie poszukać wstępnych rozwiązań wyzwania, z którym firma obecnie się mierzy.
Warsztat Zerowy
Raport i plan rozwojowy
Rozpoczęcie wdrożenia
Monitorowanie efektów i dalszy rozwój
Zaczynamy od zrozumienia, dokąd firma zmierza i jak działa dzisiaj. Konsultant spisuje cele klienta i sprawdza, czy nie stoją ze sobą w sprzeczności.
Następnie mapujemy procesy, które decydują o wyniku: budowę oferty, pricing, segmentację, kanały płatne i organiczne, działania retencyjne oraz sposób zarządzania sprzedażą online. Konsultant spędza ten czas z zespołem, przechodząc przez kilkadziesiąt elementów: jak prowadzone są kampanie i treści, co firma komunikuje w poszczególnych kanałach, jak obsługuje klientów na stronie i czym mierzy skuteczność.
Na koniec dzieli się wstępnymi obserwacjami i umawia termin raportu.
Rezultat: wspólne zrozumienie obecnych procesów, kluczowych problemów oraz celów w zakresie pozyskiwania zamówień, wzrostu sprzedaży i retencji.
Po warsztacie konsultant przygotowuje raport, który porządkuje obserwacje i rekomendacje w podziale na obszary: pozyskiwanie klientów, sprzedaż online, retencja i zarządzanie.
Sercem dokumentu jest plan rozwojowy: co robimy, w jakiej kolejności i czego się po tym spodziewamy. Kolejność wynika z celów klienta i z tego, co realnie da się wdrożyć przy obecnym zespole i zasobach. Plan omawiamy i dopracowujemy wspólnie, aż obie strony się pod nim podpiszą.
Rezultat: uzgodniony plan działań, oparty na analizie procesów i doświadczeniu konsultanta z podobnych wdrożeń.
Po akceptacji planu ustalamy zasady współpracy: kto za co odpowiada, jak się komunikujemy i po czym poznamy postęp.
Potem zaczynamy wdrażać. W zależności od planu może to być praca nad ofertą i pricingiem, uporządkowanie procesu pozyskiwania klientów, zgranie marketingu z handlem albo uruchomienie mechanizmów utrzymania klientów. Konsultant pracuje przy tym razem z zespołem klienta, a nie zamiast niego, i w razie potrzeby włącza specjalistów z naszego zespołu.
Rezultat: pierwsze działania z planu wdrożone w organizacji, przy udziale osób, które będą je prowadzić dalej.
Sprawdzamy, co zadziałało, a co wymaga korekty, i przechodzimy do kolejnych kroków planu. Konsultant wspiera zespół w bieżących problemach i w usprawnianiu procesów.
Plan dostosowujemy do tego, co dzieje się na rynku, u konkurencji i wewnątrz firmy. Często oznacza to zmianę procesu sprzedaży, wzmocnienie działań retencyjnych albo pomoc we wdrożeniu nowej osoby do zespołu.
Rezultat: rosnąca sprzedaż i kompetencje, które zostają w zespole niezależnie od dalszej współpracy z nami.
Zawierzyliśmy firmie Strategic Mind opiekę nad strategią i egzekucją w naszym sklepie internetowym. Od momentu startu współpracy można było odczuć poprawę kluczowych wskaźników, które nieustannie dalej rosną. Odczuwalna jest też zmiana w sposobie funkcjonowania zespołu i poprawa morale. Współpraca z Strategic Mind jest jedną z najlepszych decyzji jakie podjąłem w moim życiu i mogę z czystym sercem zarekomendować Pawła jako dobrego partnera w biznesie.
Szczerze polecam Strategic Mind do optymalizacji biznesu e-commerce. Świetna i bezproblemowa współpraca z Przemkiem. Działania przynoszą zamierzone efekty, choć wymagają czasu i cierpliwości. Zdecydowanie warto zaufać specjalistom!
Współpraca z firmą Strategic Mind w zakresie rekrutacji na stanowisko eCommerce Managera okazała się kluczowym krokiem w rozwijaniu naszej działalności online. Rozpoczęliśmy od głębokiej analizy naszej strategii, procesów biznesowych oraz podziału odpowiedzialności, co pozwoliło nam na wypracowanie dedykowanej strategii dla naszego sklepu internetowego oraz określenie kompetencji i zakresu zadań przyszłego managera. Specjaliści z Strategic Mind wspierali nas również w optymalizacji procesów, które miały znaleźć się pod opieką nowo rekrutowanej osoby. Ponadto, współpraca ta ujawniła konieczność poszerzenia zespołu o stanowisko digital marketing managera, co również udało się zrealizować z sukcesem.
Pozytywnie zaskoczyło mnie, że już pierwsze spotkanie było nie tylko omawianiem co będzie robione ale też robieniem konkretnych rzeczy. Dzięki temu cała zaangażowana w proces warsztatu załoga przekonała się do otwarcia się na współpracę co nie jest łatwe kiedy ktoś z zewnątrz przychodzi i mówi jak jest i jak powinno być. Polecam.
Ostatnie sześć miesięcy były dla mnie bardzo znaczące, ponieważ wkroczyłam na stanowisko Performance Manager. W tym czasie, pod przewodnictwem Joanny, nauczyłam się strategicznie planować i tworzyć kampanie w mediach społecznościowych oraz przygotowywać odpowiednie treści. Joanna była dla mnie dużym wsparciem, zapoznając mnie z narzędziami niezbędnymi do działań promocyjnych, które pomogły w osiąganiu celów sprzedażowych, wizerunkowych i marketingowych.Dzięki Joannie nauczyłam się również mierzyć wskaźniki marketingowe i na ich podstawie optymalizować kampanie, co pozwoliło nam osiągnąć lepsze wyniki. Joanna pomogła mi także opanować zarządzanie budżetem marketingowym oraz podejmowanie strategicznych decyzji marketingowych, opierając się na sezonowości, trendach branżowych i analizie konkurencji.
Podjęcie decyzji o współpracy nie było łatwe, ale za rekomendacją zaufanych osób podjąłem ją. Jak na tamte czasy była to decyzja odważna, gdyż wiązała się z przekazaniem pewnych kompetencji do Strategicmind. Z perspektywy czasu, uważam że było warto, skorzystałem z okazji przesuwając się na inny poziom. Inwestycja zwróciła się, dzięki Przemek i Paweł.
Współpraca z Strategic Mind pomogła nam w ukierunkowaniu naszych głównych celów. Rozpoznaliśmy nasze silne strony i odpowiednio je zagospodarowaliśmy. Jeżeli szukasz sposobu na określenie swojej strategii to współpraca ze Strategic Mind to odpowiedni wybór.
Zespół ma rozległą wiedzę popartą doświadczeniem na rynku e-commerce i ciągle szukają nowych rozwiązań. Polecam współpracę ze Strategic Mind!
Współpraca ze Strategicmind jest jednym z kluczowych czynników naszego wzrostu. Elastyczność i doświadczenie tej firmy umożliwiają nam szybkie zdobywanie kompetencji w nowych obszarach co przekłada się skuteczne osiąganie celów strategicznych. Cenimy sobie współpracę z Przemkiem i Joanną, której wpływ znacząco przyczynił się do poprawy efektywności i innowacyjności naszej organizacji.
Strategic Mind pomógł nam w strategii i taktyce, które uporządkowały chaos. Ponadto wybrali i pomogli wdrożyć system marketing automation i zbudowali zespół performance marketingu, oraz stale wspierają nas w analizie rynku i aktualizacji strategii marketingowej. Te rekomendacje spowodowały ponad 100% wzrostu sprzedaży rok do roku i zostaliśmy liderem swojej branży. Stale wspierają nas zespół marketingu i dbają o profesjonalną strategię. Firma służy radą i wskazówkami, które wykorzystujemy w codziennych decyzjach i obowiązkach.
Współpraca ze Strategic Mind to rozległa wiedza, praktyczne doświadczenie, ale przede wszystkim metodyczne podejście do procesu tworzenia strategii, taktyk i ich egzekucji. Nie bez znaczenia jest też charyzma i partnerskie podejście Konsultantów. Poprzez umiejętnie stawiane pytania zespół jest cały czas stymulowany do wspólnego poszukiwania rozwiązań i rozwoju, a na nim zależało nam najbardziej.
Dzięki współpracy z Strategic Mind zatrudniliśmy i wdrożyliśmy najlepszego kandydata na stanowisko menedżerskie, który po kilkunastu miesiącach stał się szefem całego naszego ecommerce. Polecam współpracę z firmą w zakresie rozwoju kompetencji.
Warsztat Strategiczny przeprowadzony przez firmę Strategic Mind był nie tylko doskonałym narzędziem do identyfikacji obszarów do poprawy, ale także skoncentrował się na wydobyciu mocnych stron mojego biznesu. Dzięki temu zyskałam pełniejsze zrozumienie, w których obszarach moja firma już się wyróżnia i co może stanowić jej przewagę na rynku. Co jest szczególnie istotne – osoba przeprowadzająca warsztat, jako osoba spoza organizacji, bez „bagażu emocjonalnego” związanego z budową sklepu i procesów od podstaw – potrafi obiektywnie spojrzeć na cały projekt. Analiza procesów i obecnego funkcjonowania sklepu była przeprowadzona z ogromnym zaangażowaniem, co pozwoliło na sprawne przeanalizowanie wszystkich procesów. To naprawdę imponujące, jak w ciągu kilku godzin Konsultant był w stanie tak dogłębnie przeanalizować funkcjonowanie sklepu internetowego w ramach całej organizacji! Specjalista, z którym współpracowałam podczas warsztatu wykazał się dogłębnym zrozumieniem specyfiki mojej branży oraz indywidualnych potrzeb mojego biznesu. Podczas spotkania czułam, że moje obawy i cele są naprawdę brane pod uwagę. Dodatkowo, Konsultant przeprowadzający warsztat skoncentrował się nie tylko na samych procesach, ale również na relacjach między nimi oraz na efektywności organizacyjnej. To holistyczne podejście pozwoliło mi zobaczyć, jak każdy element organizacyjny może wpływać na całość, co otworzyło nowe perspektywy i możliwości optymalizacji. Warsztat Zerowy nie tylko ujawnił obszary do poprawy w moim biznesie, ale również dostarczył konkretnych, realistycznych i dostosowanych do sytuacji propozycji rozwiązań. Krok po kroku, specjalista Strategic Mind wyjaśnił, jakie są możliwości optymalizacji procesów, zwiększenia efektywności i poprawy doświadczenia klienta w moim sklepie internetowym. Komunikacja była klarowna, a Konsultant był otwarty na wszelkie pytania i uwagi, co przyczyniło się do jeszcze lepszej współpracy. Po Warsztacie Zerowym wiedziałam, że firma Strategic Mind to Partner, na którym mogę polegać, dlatego zdecydowałam się na dalszą współpracę.
Profesjonalne podejście do tematu, szeroka perspektywa, wgryzanie się w biznes, aby lepiej dopasować działania. Polecam współpracę z Michałem.
Podczas warsztatu zerowego udało się dokonać sprawnego przeglądu celów oraz umiejętności wewnętrznych. Zespół Strategic Mind zrozumiał dość unikalne podejście zespołu do ryzyka oraz oczekiwanej dynamiki wzrostu. W bardzo krótkim czasie organizacja otrzymała rekomendacje dotyczące strategi i optymalizacji zestawu narzędzi. Najbardziej istotną wartością warsztatu dla działu marketingu była rekomendacja zmian w ocenie wydatków reklamowych, testów komunikacji oraz dopasowywaniu jej do etapu lejka. Dla mnie już same pytania które padły podczas warsztatu zmieniły podejście do procesów i systematyczności w rozwijaniu produktu.
Z pełnym przekonaniem polecam zespół konsultantów za niezwykłe wsparcie, jakie otrzymaliśmy przez ostatnie dwa i pół roku. Dzięki ich zaangażowaniu i profesjonalizmowi nasza firma przeszła ogromną transformację i dziś jesteśmy zupełnie nową „osobą” jako organizacja oraz nowymi ludźmi jako zespół. Konsultanci pomogli nam wdrożyć kluczowe procesy, które znacząco poprawiły naszą efektywność finansową, a także zrekrutować fantastyczny zespół, który stał się podstawą naszych działań.Dzięki wypracowanym wspólnie procesom i strukturom czujemy się gotowi na dalszy rozwój, podejmując kolejne kroki samodzielnie. Wasze wsparcie pozwoliło nam nabrać pewności siebie i zbudować solidne fundamenty, na których teraz możemy opierać naszą przyszłość.Z całego serca dziękujemy za zaangażowanie, profesjonalizm i wkład, który wniósł zespół konsultantów. Współpraca ta była jednym z kluczowych czynników naszego sukcesu, i jesteśmy niezwykle wdzięczni za wszystko, co osiągnęliśmy razem.
Joanna to osoba, która wniosła do mojego biznesu e-commerce ogrom wiedzy i profesjonalizmu. Dzięki jej wsparciu nauczyłem się stawiać czoła najróżniejszym wyzwaniom z pozytywnym nastawieniem i pewnością siebie.Jestem szczególnie wdzięczny za jej cierpliwość i dbałość o przejrzystość procesów. Joanna zawsze potrafi krok po kroku wytłumaczyć nawet najtrudniejsze kwestie, aż wszystko stanie się zrozumiałe. Nigdy nie chodzi o szybkie rozwiązania, tylko o solidne i dobrze przemyślane działania.
Paweł SzymoniakCEO Strategic Mind
Bezpłatny szablon
Arkusz, z którego korzystają szefowie eCommerce do planowania budżetów, kontroli marży i kosztów marketingu. W pakiecie instrukcja wideo, jak go wypełnić.
Po zapisie potwierdź adres w mailu, a szablon przyjdzie na Twoją skrzynkę. Wysyłając formularz, zapisujesz się na newsletter Strategic Mind (praktyczne case studies z eCommerce). Wypiszesz się jednym kliknięciem. Polityka prywatności
