fbpx
Bezpłatna Konsultacja
Bezpłatna Konsultacja

Doradztwo eCommerce

Doradzamy firmom sprzedającym online, jak zwiększyć sprzedaż i uniezależnić się od rosnących kosztów reklamy. Układamy strategię i kanały marketingowe wspólnie z zespołem klienta, a następnie przekazujemy mu kompetencje do ich prowadzenia.

Doradztwo eCommerce – na czym polega?

Doradztwo to praca zewnętrznego konsultanta z właścicielem i zespołem nad poprawą sprzedaży w kanale internetowym. Konsultant nie przejmuje kanałów i nie zastępuje zespołu, tak jak robi to agencja. Pracuje razem z nim.

Firma zyskuje dostęp do doświadczenia, którego trudno szukać na rynku pracy. Ekspert, który przeszedł przez kilkadziesiąt podobnych wdrożeń, niewiele firm jest w stanie taką osobę zatrudnić i utrzymać w pełnym wymiarze.

Ta perspektywa skraca drogę do wniosków. Konsultant szybciej odróżnia problem od jego objawu i wie, gdzie zwykle jest wąskie gardło, bo rzadko leży ono tam, gdzie się go spodziewamy. Na tej podstawie powstaje plan dopasowany do celów firmy.

W kolejnym etapie konsultant wspólnie z zespołem wdraża zmiany, ustala rytm pracy i uczy ludzi samodzielnie podejmować decyzje. Zostaje po nim nie tylko wyższa sprzedaż, ale też kompetencja, która pracuje w firmie dalej.

Zamów Bezpłatną Konsultację

W jakich obszarach pracujemy?

Sprzedaż internetowa rzadko zatrzymuje się w jednym miejscu, dlatego nasze doradztwo obejmuje wszystkie obszary, które realnie decydują o wyniku. To, co w wielu firmach jest rozproszone między kilku specjalistów, u nas jest w jednym miejscu.

Projekt prowadzi jeden konsultant, który odpowiada za cel i pilnuje, żeby poszczególne działania się nie rozjeżdżały. W zależności od planu włącza do pracy konsultantów wyspecjalizowanych w konkretnych obszarach. Klient dostaje więc jedną osobę do rozmowy i ekspertów tam, gdzie są potrzebni.

  • Strategia marketingu i sprzedaży eCommerce

    Przygotowujemy z klientem segmenty, propozycję wartości, politykę cenową i podział budżetu na kanały. Ustalamy cele i KPI, po których zespół sam pozna, czy idzie w dobrą stronę. Dzięki temu kolejne decyzje zapadają na podstawie planu, a nie przeczucia.

  • Organiczne pozyskiwanie klientów i zamówień

    Układamy przekaz, formaty i kalendarz treści dla social mediów, twórców i wideo. Uczymy zespół prowadzić produkcję na co dzień: kto pisze, kto zatwierdza, w jakim tempie. Dzięki temu firma buduje własny popyt i staje się mniej zależna od rosnących kosztów reklamy.

  • SEO / GEO

    Porządkujemy kategorie, karty produktowe i treści zakupowe tak, aby były widoczne w Google i w odpowiedziach asystentów AI. Uczymy zespół to mierzyć i rozwijać, a przy pracach technicznych wskazujemy sprawdzonych wykonawców. Dzięki temu klient wie, za co płaci wykonawcom i potrafi ocenić ich pracę.

  • Pozyskiwanie zamówień w wyszukiwarce

    Układamy strukturę kont, feed produktowy i reguły, które decydują, co jest wartościowym ruchem, a co przepalonym budżetem. Szkolimy osobę, która ma przejąć kanał, i ustalamy zasady kontroli, jeśli część pracy zostaje w agencji. Dzięki temu kanał daje się prowadzić wewnątrz firmy, bez oddawania kontroli na zewnątrz.

  • Płatne pozyskiwanie klientów w mediach społecznościowych

    Budujemy z zespołem system stałej produkcji kreacji opartej na realnych obiekcjach i powodach zakupu. Wprowadzamy rytm testów, dzięki któremu zespół sam generuje komunikaty i wie, które przenieść na landing page i do maili. Dzięki temu skalowanie przestaje zależeć od pomysłów agencji.

  • Prezentacja oferty i skuteczny proces zakupowy

    Uczymy zespół analizować lejek i znajdować miejsca, w których użytkownicy wypadają. Wdrażamy zmiany na kartach produktowych, listingach i landing page’ach, dokładamy cross-selle i up-selle. Dzięki temu ruch, za który firma już zapłaciła, częściej kończy się zamówieniem.

  • Optymalizacja konwersji w sklepie internetowym

    Sprawdzamy szybkość, ścieżkę do koszyka, checkout i wyszukiwarkę pod kątem celów i segmentów danej firmy, a nie ogólnych dobrych praktyk. Wprowadzamy proces testowania zmian i uczymy zespół pracować na hipotezach. Dzięki temu klient dostaje metodę pracy nad konwersją, a nie listę jednorazowych poprawek.

  • Zwiększanie retencji klientów

    Ustawiamy z zespołem reguły: kto dostaje wiadomość, po jakim zdarzeniu, w jakim momencie i kiedy przestajemy wysyłać. Budujemy bundle, zestawy, rekomendacje i personalizację dla powracających, a potem przekazujemy zespołowi ich rozwijanie. Dzięki temu wzrost wartości klienta w czasie staje się procesem, a nie efektem kolejnej promocji.

  • Analityka i data-driven

    Porządkujemy pomiar, budujemy dashboard i ustalamy definicję sukcesu, zanim zaczniemy cokolwiek zmieniać. Wprowadzamy cotygodniowy przegląd, na którym zespół uczy się zamieniać dane w decyzje. Dzięki temu rytm pracy na liczbach zostaje w firmie długo po zakończeniu współpracy.

  • Narzędzia IT & AI

    Pomagamy wybrać i wdrożyć narzędzia do zarządzania sprzedażą i marketingiem oraz zbudować wokół nich procesy. Pokazujemy, gdzie AI realnie skraca powtarzalną pracę, a gdzie jest tylko kosztem. Dzięki temu zespół korzysta z narzędzi w sposób optymalny i efektywny.

  • Zarządzanie działem

    Ustawiamy cele, zakresy odpowiedzialności, rytm pracy i sposób rozliczania specjalistów oraz agencji. Wspieramy w rekrutacji i szkoleniu managerów, a w razie potrzeby wchodzimy na czas na miejsce brakującej osoby. Dzięki temu właściciel przestaje być wąskim gardłem każdej decyzji.

  • Audyt aktualnych działań

    Sprawdzamy, gdzie naprawdę jest wąskie gardło, bo rzadko leży tam, gdzie się go spodziewamy. Oceniamy działania sprzedażowe i marketingowe względem celów firmy i wskazujemy, co da największy efekt najszybciej. Dzięki temu klient zyskuje materiał rozwojowy do pracy z własnym zespołem i agencjami.

Chcesz poprawić wyniki sprzedaży internetowej?

Zostaw numer, oddzwonimy i sprawdzimy czy możemy pomóc Ci w rozwoju sprzedaży internetowej. Wypełnij formularz, lub napisz: hello@strategicmind.pl / zadzwoń: +48 693 619 290.

Jak wygląda proces doradztwa?

Warsztat Zerowy

Raport i plan rozwojowy

Rozpoczęcie wdrożenia

Monitorowanie efektów i dalszy rozwój

Zaczynamy od zrozumienia, dokąd firma zmierza i jak działa dzisiaj. Konsultant spisuje cele klienta i sprawdza, czy nie stoją ze sobą w sprzeczności.

Następnie mapujemy procesy, które decydują o wyniku: budowę oferty, pricing, segmentację, kanały płatne i organiczne, działania retencyjne oraz sposób zarządzania sprzedażą online. Konsultant spędza ten czas z zespołem, przechodząc przez kilkadziesiąt elementów: jak prowadzone są kampanie i treści, co firma komunikuje w poszczególnych kanałach, jak obsługuje klientów na stronie i czym mierzy skuteczność.

Na koniec dzieli się wstępnymi obserwacjami i umawia termin raportu.

Rezultat: wspólne zrozumienie obecnych procesów, kluczowych problemów oraz celów w zakresie pozyskiwania zamówień, wzrostu sprzedaży i retencji.

Po warsztacie konsultant przygotowuje raport, który porządkuje obserwacje i rekomendacje w podziale na obszary: pozyskiwanie klientów, sprzedaż online, retencja i zarządzanie.

Sercem dokumentu jest plan rozwojowy: co robimy, w jakiej kolejności i czego się po tym spodziewamy. Kolejność wynika z celów klienta i z tego, co realnie da się wdrożyć przy obecnym zespole i zasobach. Plan omawiamy i dopracowujemy wspólnie, aż obie strony się pod nim podpiszą.

Rezultat: uzgodniony plan działań, oparty na analizie procesów i doświadczeniu konsultanta z podobnych wdrożeń.

Po akceptacji planu ustalamy zasady współpracy: kto za co odpowiada, jak się komunikujemy i po czym poznamy postęp.

Potem zaczynamy wdrażać. W zależności od planu może to być praca nad ofertą i pricingiem, uporządkowanie procesu pozyskiwania klientów, zgranie marketingu z handlem albo uruchomienie mechanizmów utrzymania klientów. Konsultant pracuje przy tym razem z zespołem klienta, a nie zamiast niego, i w razie potrzeby włącza specjalistów z naszego zespołu.

Rezultat: pierwsze działania z planu wdrożone w organizacji, przy udziale osób, które będą je prowadzić dalej.

Sprawdzamy, co zadziałało, a co wymaga korekty, i przechodzimy do kolejnych kroków planu. Konsultant wspiera zespół w bieżących problemach i w usprawnianiu procesów.

Plan dostosowujemy do tego, co dzieje się na rynku, u konkurencji i wewnątrz firmy. Często oznacza to zmianę procesu sprzedaży, wzmocnienie działań retencyjnych albo pomoc we wdrożeniu nowej osoby do zespołu.

Rezultat: rosnąca sprzedaż i kompetencje, które zostają w zespole niezależnie od dalszej współpracy z nami.

Doradztwo eCommerce – czy warto?

  • Rozwijamy zespół, zamiast go zastępować

    Rolą konsultingu nie jest prowadzenie marketingu i sprzedaży za firmę, ale poukładanie strategii, procesów i sposobu zarządzania tak, aby zespół klienta osiągał lepsze wyniki samodzielnie. Kompetencja zostaje w organizacji także wtedy, gdy kończymy współpracę.

  • Widzimy więcej niż pojedyncza firma

    Pracujemy równolegle z wieloma sklepami i markami, więc wiemy, które działania w sprzedaży internetowej realnie przynoszą efekt, a które tylko dobrze wyglądają w prezentacji. To skraca drogę do decyzji i oszczędza rundę kosztownych testów.

  • Szukamy dźwigni wzrostu, nie kolejnych taktyk

    Zamiast dokładać następne działania do już przepełnionej listy, diagnozujemy cały system sprzedaży online: strategię, ofertę i ceny, kanały marketingowe, proces zakupowy i retencję. Wskazujemy miejsca, które faktycznie ograniczają wzrost, bo rzadko leżą tam, gdzie się ich szuka.

  • Pokazujemy to, czego z wewnątrz nie widać

    Właściciel i zespół są zanurzeni w codziennej operacji, przez co problemy strukturalne stają się częścią krajobrazu. Konsultant z zewnątrz nazywa je wprost i porządkuje sytuację, w której marketing, produkt i eCommerce ciągną w różne strony, wokół jednego planu.

  • Koszt doradztwa jest niższy niż koszt błędnych decyzji

    Nietrafiona strategia, zła polityka cenowa czy chaotycznie zarządzane budżety reklamowe potrafią kosztować firmę setki tysięcy złotych rocznie. Sama zmiana kolejności działań i odpuszczenie tych, które nie mają szans zadziałać, zwykle zwraca koszt współpracy.

  • Uporządkowanie działań wokół jednej strategii

    W wielu firmach marketing, produkt i eCommerce działają w różnych kierunkach. Doradztwo pomaga zbudować wspólny plan rozwoju sprzedaży online, który realizuje cały zespół.

Chcesz poprawić wyniki sprzedaży internetowej?

Zostaw numer, oddzwonimy i sprawdzimy czy możemy pomóc Ci w rozwoju sprzedaży internetowej. Wypełnij formularz, lub napisz: hello@strategicmind.pl / zadzwoń: +48 693 619 290.

Poznaj zespół konsultantów

Realizujemy usługi w oparciu o wewnętrzną kadrę ekspertów. Po zbadaniu potrzeb i określeniu celów, przedstawiamy klientowi propozycję osoby, która posiada wieloletnie praktyczne doświadczenie w danym zagadnieniu oraz rozumie branżę klienta.
Paweł Szymoniak Konsultant eCommerce
Przemysław Durczak Konsultant E-commerce
Paweł Florczak Konsultant marketingu e-commerce
Andrej Modic Konsultant Biznesu E-commerce
Marek Pietrusiak Konsultant eCommerce i Obsługi Klienta
Jakub Matulewicz Business Development Manager

FAQ – najczęściej zadawane pytania

  • Wtedy, gdy potrzebna jest rzetelna diagnoza sprzedaży online, konkretne rekomendacje zmian i szczera ocena dotychczasowych wyników. Doradztwo sprawdza się także wtedy, gdy w firmie jest wiele pomysłów, ale brakuje kolejności ich realizacji.

  • Agencja przejmuje kanał i prowadzi go za firmę, rozliczając się abonamentem lub procentem budżetu reklamowego. My pracujemy odwrotnie: układamy obszar wspólnie z zespołem klienta, wdrażamy narzędzia i uczymy ludzi prowadzić to samodzielnie. Nie zastępujemy też agencji, z którymi firma już współpracuje. Częściej pomagamy lepiej je rozliczać i wyciągać z tych współprac więcej.

  • Najczęściej pracujemy z firmami MŚP, od około pięciu osób w zespole. Współpracujemy również z mniejszymi firmami, które chcą od początku budować sprzedaż na solidnych fundamentach, oraz z dużymi organizacjami, w których działania sprzedażowe rozjechały się i generują marnotrawstwo. Najlepsze efekty osiągają klienci mający zaangażowanego managera sprzedaży eCommerce albo właściciela, który pełni tę rolę, bo mamy wtedy z kim wdrażać zmiany.

  • Tak. Warsztat prowadzi doświadczony konsultant, a jego efektem jest raport ze stanu firmy oraz plan działań rozwojowych lub naprawczych, przygotowany wspólnie z naszym zespołem. To gotowy materiał do pracy, także wtedy, gdy klient zdecyduje się wdrażać go samodzielnie.

  • Zdarza się, choć problemy naszych klientów zwykle okazują się bardziej złożone, niż wyglądają na początku. Podczas bezpłatnej konsultacji ustalimy, czy w danej sytuacji wystarczy jedno spotkanie, czy potrzebna jest szersza diagnoza.

  • To doświadczony manager lub dyrektor, który na co dzień rozwijał sprzedaż internetową i wykorzystuje tę praktykę w pracy z naszymi klientami. Ma za sobą kilkadziesiąt podobnych projektów, dzięki czemu szybciej odróżnia problem od jego objawu.

  • Najlepsze efekty osiągają klienci, którzy mają zaangażowanego managera sprzedaży eCommerce lub właściciela, który pełni taką rolę.

  • Pierwsze wnioski klient dostaje już na bezpłatnej konsultacji. Warsztat zerowy kończy się zestawem rekomendacji, z których część da się wdrożyć od razu, oraz planem możliwym do realizacji własnymi siłami. Przy dalszej współpracy układamy plan tak, aby pierwsze efekty sprzedażowe pojawiły się w ciągu kilku pierwszych tygodni.

  • Nasi konsultanci pracowali z większością branż w handlu, produkcji i dystrybucji. Warto napisać kilka zdań o swojej sytuacji, a odpowiemy, czy mamy konsultanta dopasowanego do konkretnego wyzwania.

  • Tak, często pracujemy w siedzibie klienta, szczególnie przy wdrażaniu rozwiązań i przy pracy z zespołem. Nasi konsultanci są rozsiani po całej Polsce.

  • Projekt prowadzi jeden konsultant, który odpowiada za cel i spójność całości. W zależności od zakresu włącza do pracy konsultantów wyspecjalizowanych w konkretnych obszarach. Klient ma więc jedną osobę do rozmowy i ekspertyzę tam, gdzie jest potrzebna.

  • Tak. Pomagamy wybrać partnerów, prowadzić negocjacje, zmieniać warunki i oceniać efekty ich pracy. Częstym rezultatem jest lepszy wynik z tej samej współpracy, bez zmiany dostawcy.

  • Budżet zależy od kilku czynników: wielkości organizacji i zespołu, liczby rynków, na których działa, oraz tempa, w jakim firma potrzebuje rezultatów. Rozliczamy się w modelu abonamentowym lub projektowym. Konkretną wycenę wraz z planem i estymacją klient otrzymuje po bezpłatnej konsultacji i warsztacie zerowym.

  • Szkolenie przekazuje wiedzę, ale zostawia firmę z pytaniem, jak zastosować ją u siebie. W doradztwie pracujemy na konkretnej sytuacji klienta: diagnozujemy, ustalamy plan i wdrażamy zmiany razem z zespołem, aż zaczną działać w codziennej pracy. Szkolenie jest częścią tej pracy wtedy, gdy zespołowi brakuje konkretnej umiejętności, ale samo w sobie rzadko wystarcza do zmiany wyników.

  • Interim manager wchodzi do firmy na etat lub jego część i przejmuje odpowiedzialność operacyjną za obszar, w którym brakuje osoby. Konsultant nie zajmuje tego miejsca: pracuje z zespołem, który już jest, nad diagnozą, planem i wdrażaniem zmian. W praktyce te modele się uzupełniają, bo jeśli w firmie brakuje kogoś do prowadzenia obszaru na co dzień, możemy wejść na czas w tę rolę i przekazać ją docelowej osobie.

  • Doradztwo pracuje z firmą: diagnozujemy sytuację, ustalamy plan i wdrażamy zmiany razem z zespołem. Mentoring pracuje z konkretną osobą, najczęściej managerem odpowiedzialnym za wybrany obszar albo właścicielem, który sam pełni rolę szefa marketingu i sprzedaży online. Zakres ustalamy indywidualnie, w oparciu o jej kompetencje, wyzwania i cele. Obie usługi da się prowadzić osobno lub połączyć, gdy równolegle z porządkowaniem firmy warto wzmocnić osobę, która ma to potem prowadzić.

Rezultaty doradztwa u naszych klientów eCommerce

Hot

Wzrost sprzedaży internetowej w czasie turbulencji rynkowych – Case Study MMAniak.pl

Więcej
Hot

3-krotny wzrost sprzedaży w sklepie internetowym marki odzieżowej – Mass Denim
Hot

Wzrost wyników marketingu i sprzedaży internetowej poprzez budowę przewagi konkurencyjnej w trudnej branży kosmetycznej – Case study LaRose.Care

Budowa marketingu dystrybutora marek sportowych – case study 4Run

Poznaj opinie o naszym doradztwie

Z pełnym przekonaniem polecam zespół konsultantów za niezwykłe wsparcie, jakie otrzymaliśmy przez ostatnie dwa i pół roku. Dzięki ich zaangażowaniu i profesjonalizmowi nasza firma przeszła ogromną transformację i dziś jesteśmy zupełnie nową „osobą” jako organizacja oraz nowymi ludźmi jako zespół. Konsultanci pomogli nam wdrożyć kluczowe procesy, które znacząco poprawiły naszą efektywność finansową, a także zrekrutować fantastyczny zespół, który stał się podstawą naszych działań.Dzięki wypracowanym wspólnie procesom i strukturom czujemy się gotowi na dalszy rozwój, podejmując kolejne kroki samodzielnie. Wasze wsparcie pozwoliło nam nabrać pewności siebie i zbudować solidne fundamenty, na których teraz możemy opierać naszą przyszłość.Z całego serca dziękujemy za zaangażowanie, profesjonalizm i wkład, który wniósł zespół konsultantów. Współpraca ta była jednym z kluczowych czynników naszego sukcesu, i jesteśmy niezwykle wdzięczni za wszystko, co osiągnęliśmy razem.

Adriana Jaroszewska / Brooks-Running.pl (4Run Sp. z o.o.) Executive Managing Director

Szczerze polecam Strategic Mind do optymalizacji biznesu e-commerce. Świetna i bezproblemowa współpraca z Przemkiem. Działania przynoszą zamierzone efekty, choć wymagają czasu i cierpliwości. Zdecydowanie warto zaufać specjalistom!

SPIDWELD - CentrumSpawalnicze.pl
Michał Wojciechowski / SPIDWELD – CentrumSpawalnicze.pl Członek Zarządu

Joanna to osoba, która wniosła do mojego biznesu e-commerce ogrom wiedzy i profesjonalizmu. Dzięki jej wsparciu nauczyłem się stawiać czoła najróżniejszym wyzwaniom z pozytywnym nastawieniem i pewnością siebie.Jestem szczególnie wdzięczny za jej cierpliwość i dbałość o przejrzystość procesów. Joanna zawsze potrafi krok po kroku wytłumaczyć nawet najtrudniejsze kwestie, aż wszystko stanie się zrozumiałe. Nigdy nie chodzi o szybkie rozwiązania, tylko o solidne i dobrze przemyślane działania.

Stanisław Lohman / Piumo (Loman Sp. z o.o.) CEO

Współpraca ze Strategic Mind to rozległa wiedza, praktyczne doświadczenie, ale przede wszystkim metodyczne podejście do procesu tworzenia strategii, taktyk i ich egzekucji. Nie bez znaczenia jest też charyzma i partnerskie podejście Konsultantów. Poprzez umiejętnie stawiane pytania zespół jest cały czas stymulowany do wspólnego poszukiwania rozwiązań i rozwoju, a na nim zależało nam najbardziej.

Łukasz Grajewski / SZOPEX DUTKIEWICZ Sp. z o.o, Sp. K. (SklepBiegacza.pl) CEO

Zawierzyliśmy firmie Strategic Mind opiekę nad strategią i egzekucją w naszym sklepie internetowym. Od momentu startu współpracy można było odczuć poprawę kluczowych wskaźników, które nieustannie dalej rosną. Odczuwalna jest też zmiana w sposobie funkcjonowania zespołu i poprawę morali. Współpraca z Strategic Mind jest jedną z najlepszych decyzji jakie podjąłem w moim życiu i mogę z czystym sercem zarekomendować Pawła jako dobrego partnera w biznesie.

Maciej Serafin / PHU A/B/C Vice President of eCommerce

Podjęcie decyzji o współpracy nie było łatwe, ale za rekomendacją zaufanych osób podjąłem ją. Jak na tamte czasy była to decyzja odważna, gdyż wiązała się z przekazaniem pewnych kompetencji do Strategicmind. Z perspektywy czasu, uważam że było warto, skorzystałem z okazji przesuwając się na inny poziom. Inwestycja zwróciła się, dzięki Przemek i Paweł.

Adam Gierek / Europ24 Prezes Zarządu

Zespół ma rozległą wiedzę popartą doświadczeniem na rynku e-commerce i ciągle szukają nowych rozwiązań. Polecam współpracę ze Strategic Mind!

Miłosz Ryniecki / Fluentbe.com CEO

Strategic Mind pomógł nam w strategii i taktyce, które uporządkowały chaos. Ponadto wybrali i pomogli wdrożyć system marketing automation i zbudowali zespół performance marketingu, oraz stale wspierają nas w analizie rynku i aktualizacji strategii marketingowej. Te rekomendacje spowodowały ponad 100% wzrostu sprzedaży rok do roku i zostaliśmy liderem swojej branży. Stale wspierają nas zespół marketingu i dbają o profesjonalną strategię. Firma służy radą i wskazówkami, które wykorzystujemy w codziennych decyzjach i obowiązkach.

Jakub Lejwoda / StormCloud (MMAniak Sp. z o.o) Dyrektor zarządzający eCommerce

Współpraca ze Strategicmind jest jednym z kluczowych czynników naszego wzrostu. Elastyczność i doświadczenie tej firmy umożliwiają nam szybkie zdobywanie kompetencji w nowych obszarach co przekłada się skuteczne osiąganie celów strategicznych. Cenimy sobie współpracę z Przemkiem i Joanną, której wpływ znacząco przyczynił się do poprawy efektywności i innowacyjności naszej organizacji.

Jakub Studziński / Carpeto Sp. z o.o. CEO

Warsztat Strategiczny przeprowadzony przez firmę Strategic Mind był nie tylko doskonałym narzędziem do identyfikacji obszarów do poprawy, ale także skoncentrował się na wydobyciu mocnych stron mojego biznesu. Dzięki temu zyskałam pełniejsze zrozumienie, w których obszarach moja firma już się wyróżnia i co może stanowić jej przewagę na rynku. Co jest szczególnie istotne – osoba przeprowadzająca warsztat, jako osoba spoza organizacji, bez „bagażu emocjonalnego” związanego z budową sklepu i procesów od podstaw – potrafi obiektywnie spojrzeć na cały projekt. Analiza procesów i obecnego funkcjonowania sklepu była przeprowadzona z ogromnym zaangażowaniem, co pozwoliło na sprawne przeanalizowanie wszystkich procesów. To naprawdę imponujące, jak w ciągu kilku godzin Konsultant był w stanie tak dogłębnie przeanalizować funkcjonowanie sklepu internetowego w ramach całej organizacji! Specjalista, z którym współpracowałam podczas warsztatu wykazał się dogłębnym zrozumieniem specyfiki mojej branży oraz indywidualnych potrzeb mojego biznesu. Podczas spotkania czułam, że moje obawy i cele są naprawdę brane pod uwagę. Dodatkowo, Konsultant przeprowadzający warsztat skoncentrował się nie tylko na samych procesach, ale również na relacjach między nimi oraz na efektywności organizacyjnej. To holistyczne podejście pozwoliło mi zobaczyć, jak każdy element organizacyjny może wpływać na całość, co otworzyło nowe perspektywy i możliwości optymalizacji. Warsztat Zerowy nie tylko ujawnił obszary do poprawy w moim biznesie, ale również dostarczył konkretnych, realistycznych i dostosowanych do sytuacji propozycji rozwiązań. Krok po kroku, specjalista Strategic Mind wyjaśnił, jakie są możliwości optymalizacji procesów, zwiększenia efektywności i poprawy doświadczenia klienta w moim sklepie internetowym. Komunikacja była klarowna, a Konsultant był otwarty na wszelkie pytania i uwagi, co przyczyniło się do jeszcze lepszej współpracy. Po Warsztacie Zerowym wiedziałam, że firma Strategic Mind to Partner, na którym mogę polegać, dlatego zdecydowałam się na dalszą współpracę.

Małgorzata Skonecka / Branża fmcg ECommerce Manager

Profesjonalne podejście do tematu, szeroka perspektywa, wgryzanie się w biznes, aby lepiej dopasować działania. Polecam współpracę z Michałem.

Marek Przystas / Olini COO

Podczas warsztatu zerowego udało się dokonać sprawnego przeglądu celów oraz umiejętności wewnętrznych. Zespół Strategic Mind zrozumiał dość unikalne podejście zespołu do ryzyka oraz oczekiwanej dynamiki wzrostu. W bardzo krótkim czasie organizacja otrzymała rekomendacje dotyczące strategi i optymalizacji zestawu narzędzi. Najbardziej istotną wartością warsztatu dla działu marketingu była rekomendacja zmian w ocenie wydatków reklamowych, testów komunikacji oraz dopasowywaniu jej do etapu lejka. Dla mnie już same pytania które padły podczas warsztatu zmieniły podejście do procesów i systematyczności w rozwijaniu produktu.

Michał Mielnicki / Kanaste ECommerce Marketing Manager

Współpraca z firmą Strategic Mind w zakresie rekrutacji na stanowisko eCommerce Managera okazała się kluczowym krokiem w rozwijaniu naszej działalności online. Rozpoczęliśmy od głębokiej analizy naszej strategii, procesów biznesowych oraz podziału odpowiedzialności, co pozwoliło nam na wypracowanie dedykowanej strategii dla naszego sklepu internetowego oraz określenie kompetencji i zakresu zadań przyszłego managera. Specjaliści z Strategic Mind wspierali nas również w optymalizacji procesów, które miały znaleźć się pod opieką nowo rekrutowanej osoby. Ponadto, współpraca ta ujawniła konieczność poszerzenia zespołu o stanowisko digital marketing managera, co również udało się zrealizować z sukcesem.

Piotr Kuszewski / HAP Armatura Grupa SBS Prokurent | CMO

Pozytywnie zaskoczyło mnie, że już pierwsze spotkanie było nie tylko omawianiem co będzie robione ale też robieniem konkretnych rzeczy. Dzięki temu cała zaangażowana w proces warsztatu załoga przekonała się do otwarcia się na współpracę co nie jest łatwe kiedy ktoś z zewnątrz przychodzi i mówi jak jest i jak powinno być. Polecam.

Wojciech Marciniak / Grupa AVT Prokurent

Dzięki współpracy z Strategic Mind zatrudniliśmy i wdrożyliśmy najlepszego kandydata na stanowisko menedżerskie, który po kilkunastu miesiącach stał się szefem całego naszego ecommerce. Polecam współpracę z firmą w zakresie rozwoju kompetencji.

Łukasz Grajewski / SZOPEX DUTKIEWICZ Sp. z o.o, Sp. K. CEO

Współpraca z Strategic Mind pomogła nam w ukierunkowaniu naszych głównych celów. Rozpoznaliśmy nasze silne strony i odpowiednio je zagospodarowaliśmy. Jeżeli szukasz sposobu na określenie swojej strategii to współpraca ze Strategic Mind to odpowiedni wybór.

Tomasz Sajewski / Centrum Rozwoju Personalnego Właściciel / CEO

Ostatnie sześć miesięcy były dla mnie bardzo znaczące, ponieważ wkroczyłam na stanowisko Performance Manager. W tym czasie, pod przewodnictwem Joanny, nauczyłam się strategicznie planować i tworzyć kampanie w mediach społecznościowych oraz przygotowywać odpowiednie treści. Joanna była dla mnie dużym wsparciem, zapoznając mnie z narzędziami niezbędnymi do działań promocyjnych, które pomogły w osiąganiu celów sprzedażowych, wizerunkowych i marketingowych.Dzięki Joannie nauczyłam się również mierzyć wskaźniki marketingowe i na ich podstawie optymalizować kampanie, co pozwoliło nam osiągnąć lepsze wyniki. Joanna pomogła mi także opanować zarządzanie budżetem marketingowym oraz podejmowanie strategicznych decyzji marketingowych, opierając się na sezonowości, trendach branżowych i analizie konkurencji.

Marianna / Centrum Rozwoju Personalnego Marketing Manager
Firmy, które korzystają z doradztwa
elarto